Šiandien, balandžio 21 dieną Lietuvos paštas Palangoje duris atvėrė naujame pagal modernią koncepciją įkurtame skyriuje. Nuo šiol palangiškiai aptarnaujami adresu Malūno g. 10, prekybos centre „Rimi“. Naujose patalpose didelis dėmesys skirtas klientų patogumui, skyrius dirbs ilgiau.
„Svarbiausias kriterijus, kuriuo vadovaujamės perkeldami ar apjungdami pašto skyrius, yra kokybiškų ir patogiai prieinamų paslaugų klientams užtikrinimas. Dauguma atnaujinamų pašto skyrių perkeliami į prekybos centrus, kurie yra dažnai gyventojų lankoma vieta, klientams čia patogu užsukti į paštą einant apsipirkti, greta yra automobilių stovėjimo aikštelės, o pačios patalpos pritaikytos žmonėms su negalia. Su malonumu laukiama palangiškių naujame skyriuje“, – sako Lietuvos pašto tinklo vadovas Jonas Sadauskas.
Naujame pašto skyriuje įrengti trys klientų aptarnavimo langeliai, patogi laukimo salė, siuntų savitarnos erdvė. Klientų patogumui šis skyrius darbo dienomis dirbs valanda ilgiau (9.00 – 18.00 val.), taip pat veiks šeštadieniais (9.00 – 14.00 val.). Naujose patalpose darbuotojai turi patogias darbo vietas, specialius stelažus siuntų sudėjimui bei skirstymui, virtuvėlę, persirengimo kabinas.
Primenama, kad atidarant šį naują skyrių, apjungti iki šiol veikę pašto. Šių skyrių atsisakyta, nes juose nebuvo galima užtikrinti kokybiškų paslaugų klientams.
Siekiant suvaldyti klientų srautus naujajame pašto skyriuje, Lietuvos paštas taiko papildomas priemones – jis dirbs ne tik ilgiau, bet jau kurį laiką dalis siuntų, kurias gyventojai turėtų atsiimti pašte, yra nukreipiamos į LP EXPRESS paštomatus. Rudenį vienas iš paštomatų buvo perkeltas į patogesnę vietą ir padidintas siuntimo dėžučių skaičius jame.
Naujasis skyrius Palangoje – jau 45 pagal naują koncepciją atnaujintas Lietuvos pašto skyrius. Skyrių atnaujinimas yra vienas iš strateginių įmonės prioritetų, siekiant klientams paslaugas teikti kokybiškai, šiuolaikiškai ir patogiai.
Monika Pivoraitė
Komunikacijos departamento projektų vadovė
